Rujukan Laman

Bagaimana w115 Melindungi Data Anda

Di w115, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang anda buka bersama kami — dari saat pendaftaran hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Disulitkan SSLAkses Terhad KakitanganPenyimpanan SelamatPermintaan Padam DihormatiDasar Dikemas Kini

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya

w115 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses wang masuk dan keluar,

1
serta meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kami tidak akan menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri, dan hanya kakitangan yang diberi kebenaran
2
sahaja boleh mengaksesnya bagi tujuan operasi yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau ingin memohon pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, pemadaman akaun atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel khusus pasukan privasi w115 yang tersedia di halaman hubungi kami.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah laman w115 untuk berbincang secara terus dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan anda kepada pasukan privasi yang berkenaan.

Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda di bawah tetapan privasi — pilihan ini membolehkan anda memuat turun atau meminta pemadaman rekod peribadi secara selamat dan terkawal.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara w115 Menjaga Privasi Anda

Kami membangunkan sistem perlindungan data yang menyeluruh supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan yakin di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui w115 — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit supaya maklumat anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun w115 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia sebagai pilihan tambahan. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif atau mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai. Selepas akaun ditutup dan tempoh sah tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman dalaman kami.

Akses Pihak Ketiga Yang Terhad

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang perlu memproses transaksi anda, dan hanya sekadar yang diperlukan — tiada perkongsian meluas atau penjualan data berlaku.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman penuh rekod anda dengan menghubungi pasukan privasi kami secara terus melalui borang dalam akaun.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi w115

Kami tahu anda mungkin mempunyai banyak soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan dasar privasi w115.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda secara selamat.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak lain.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 48 jam bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman penuh data peribadi anda. Hubungi kami melalui borang permintaan data atau e-mel privasi kami. Pemadaman akan dilakukan mengikut garis panduan penyimpanan data undang-undang yang berkenaan.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengingat pilihan dan sesi anda. Kami menggunakan kuki untuk memastikan log masuk anda kekal aktif dan untuk memahami cara anda melayari platform kami bagi tujuan penambahbaikan.

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Setelah tempoh ini tamat, semua data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Setiap kali kami mengemas kini Dasar Privasi ini, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Tarikh paling terkini bagi kemas kini dasar juga tertera di bahagian bawah halaman ini.

Bagaimana w115 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Enam Cara w115 Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Pihak Ketiga Yang Terhad

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi w115

01 Apakah maklumat peribadi yang w115 kumpul semasa pendaftaran?

02 Adakah w115 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana w115 menggunakannya?

06 Berapa lama w115 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Bagaimana saya tahu jika Dasar Privasi w115 telah dikemas kini?

Halaman Berkaitan