Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang w115 untuk Malaysia

Di w115, kami membina rangka kerja undang-undang yang telus dan jelas supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara data anda diuruskan di wilayah yang…

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TepatHak Pengguna DilindungiUndang-Undang MalaysiaPerlindungan Data Selamat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
w115 Rangka Kerja Undang-Undang w115 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna w115, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan rasmi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau isu akaun. Pasukan kami tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda dan kami akan menyiasat dalam tempoh yang ditetapkan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara w115 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data anda. Daripada cara kami menyimpan maklumat akaun hingga bagaimana cookie digunakan pada laman web kami, setiap proses direka untuk melindungi privasi anda sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Cookie

Laman web w115 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar anda pada bila-bila masa yang anda rasakan perlu.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan. Kami akan memaklumkan anda segera sekiranya terdapat percubaan log masuk yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan operasi. Selepas penutupan akaun, data dipadam mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan dalam dasar kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pembetulan dan Padam Data

Jika data anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan kami. Permintaan pemadaman data akan diproses mengikut obligasi undang-undang yang berlaku di Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna w115 mengenai terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur undang-undang. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami secara terus.

Kami tidak mengubah terma tanpa memberikan notis kepada anda. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami. Semua aduan diakui dalam masa 24 jam dan disiasat secara menyeluruh mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Kami menggunakan cookie penting untuk operasi tapak dan cookie analitik untuk memahami penggunaan. Anda boleh menyesuaikan atau menolak cookie bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Data akaun disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Dokumen terma perkhidmatan dan dasar privasi penuh tersedia dalam bahagian undang-undang laman web w115.my. Anda juga boleh meminta salinan bercetak dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Halaman Berkaitan

Menara Pengawas w115 Casino Daftar Hanyut